الأسئلة الشائعة

يحق لأي مواطن/ة سعودي/ة أو مقيم داخل السعودية التسجيل في المنصة والالتحاق بالبرامج التدريبية.

تقدم منصة معهد الدراسات الحديثة مجموعة من البرامج التدريبية المتنوعة والمرتبطة باحتياج سوق العمل أو الترقيات الوظيفية، كما تعمل على زيادة عدد مجالات البرامج التدريبية بشكل مستمر. ويمكنك الاطلاع على أحدث مجالات البرامج التدريبية بزيارة المنصة بشكل دائم.

جميع البرامج التدريبية المقدمة مخفضة وبأسعار منافسة لأجلكم.

يمكنك التسجيل في منصة أوان باتباع الخطوات التالية:
1. الدخول على رابط المنصة.
2. الضغط على تسجيل جديد.
3. أدخل جميع البيانات المطلوبة.
4. ستنتقل بعدها إلى صفحة البرامج التدريبية حيث يمكنك استعراض جميع البرامج المتاحة على المنصة.

تظهر هذه الرسالة بسبب وجود حساب مستخدم بنفس رقم السجل المدني (الرقم الوطني) لذا قد تكون أنشأت حساباً مسبقاً ونسيت بياناتك المسجلة. حيث يمكنك استعادة الحساب فلا تقلق.

لتغيير كلمة السر لحسابك اتبع الخطوات التالية:
1. الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول.

2. ادخل رقم الهوية الوطنية/الإقامة من مربع "نسيت كلمة المرور". ثم الضغط على كلمة تأكيد.

3. ستصلك رسالة تسمح لك بإعادة تعيين كلمة السر على بريدك الإلكتروني.

قد يكون ذلك ناتجاً عن أحد الأسباب التالية:
1. وجود خطأ في إدخال بريدك الإلكتروني عند التسجيل أول مرة ويمكنك تغييره بالتواصل مع خدمة العملاء.
2. وصول رسالة إعادة كلمة السر إلى مجموعة الرسائل غير المرغوب فيها (Junk Mail) بدلاً من الرسائل الواردة (Inbox).
3. نسخة المتصفح المستخدمة قديمة وتحتاج للتحديث.
4. خاصية جافا سكريبت غير مفعل على المتصفح المستخدم.
إذا استمرت المشكلة فيمكنك التواصل معنا عبر فتح تذكرة في النظام بمشكلتك من خلال صفحة (اتصل بنا).

في حال وجود خطأ أو تعديل في بياناتك يمكنك التواصل معنا عبر فتح تذكرة في النظام من خلال صفحة (اتصل بنا) مع إيضاح البيانات التي ترغب في تعديلها أو بالتواصل مع خدمة العملاء.

يمكنك التسجيل في البرنامج التدريبي باتباع الخطوات التالية:
1. سجل دخولك على المنصة.
2. اضغط على (الدورات التدريبية).
3. ستظهر لك جميع البرامج التدريبية في كل تصنيف.
4. استعرض البرامج التدريبية واختر البرنامج الذي ترغب بالتسجيل فيه.
5. اضغط على (إضافة للسلة).
6. أكمل عملية الدفع الإلكتروني.
7. اضغط على رابط الزوم (حسب الوقت والتاريخ) لحضور البرنامج التدريبي.

يمكنك أن تعرف هذه المعلومات من خلال الضغط على أيقونة (معلومات أكثر) تحت إسم كل برنامج تدريبي.

البرامج التدريبية تقدم باللغة العربية.

ليس هنالك عدد معين من البرامج التدريبية التي يمكن الالتحاق بها. ولكن من الأفضل أن تتأكد من أن وقتك يسمح بالحضور والاستفادة من تلك البرامج.

معظم البرامج التدريبية لا تحتاج إلى متطلبات مسبقة ولكن إن وجدت، يتم توضيح ذلك في صفحة (وصف البرنامج التدريبي). 

في حال تغيبك يمكنك ذلك ويعتبر تسجيلاً جديداً.

قد تتكرر معظم البرامج التدريبية في منصة المعهد وفي حال لم يعد البرنامج التدريبي متوفر، فالأرجح أنه يخضع للتحديث أو التعديل. وننصح بمتابعة المنصة وحسابات التواصل الاجتماعي من حين إلى آخر.

قد تظهر لك المشاكل التالية:
1. عند اختفاء الشعار من الشهادة قم بتحديث الصفحة.
2. ظهور صفحة بيضاء أو عبارة تمنع ظهور الشهادة قم بتحديث الصفحة.
3. عدم تنزيل الشهادة ويفضل وقتها الدخول من جهاز الكمبيوتر بدلا ً من الجوال.
إذا استمرت المشكلة أو احتجت إلى تعديل بياناتك في الشهادة فيمكنك التواصل معنا عبر فتح تذكرة في النظام بمشكلتك تحتوي على اسم البرنامج التدريبي، وبياناتك المسجل بها في منصة المعهد، ونص العبارة أو المشكلة التي تظهر لك من خلال صفحة (اتصل بنا) أو عبر أرقامنا.

في الأغلب نعم ولكن بعض الجوالات قد لا تدعم منصة المعهد بشكل كامل حيث أن بعض المكونات قد تعمل ولكن ليس بالشكل المطلوب لذا من الأفضل استخدام جهاز حاسب مكتبي أو محمول.

يرجى التأكد من تحديث نسخة المتصفح لديك لأحدث إصدار أو تجربة الدخول من جهاز آخر.

1. حمل البرنامج zoom meeting cloud.

٢. عند فتح البرنامج لأول مره اختر sign in ثم قم بتسجيل اميلك الخاص.

٣. عند وصول رابط الدخول برسالة نصية SMS يوم الدورة اضغط على الرابط.

٤. سيطلب منك اختيار اسم للظهور به.

٥. سيطلب منك كلمة مرور passcode
ادخل الأرقام 123 باللغة الإنجليزية. 

٦. قم بإختيار العبارة CALL OVER INTERNET أو الضغط على علامة سماعة الرأس للإستماع إلى صوت المدرب.

,للمزيد عن برنامج Zoom يرجى متابعة المقطع التالي:

https://www.youtube.com/watch?v=R8SpqJueUOU